Charcuterie Delahousse

Par Justinebonna, le 01/07/2017

Note : 2 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des produits

Choix

Rapport qualité / prix

« Très déçus .. Depuis des années que nous allons chez ce traiteur, sur une commande de 17 repas, des kiwis partout "pour la déco" : sur les crudités, sur le poisson, sur la viande ... Un des aliments les plus allergènes au monde. On ne nous a pas demandé s'ils y avaient de quelconques intolérances et, le kiwi n'étant pas du tout habituellement utilisé en temps que décoration, nous n'avons pas pensé qu'il était nécessaire de prévenir. En effet, une personne allergique au kiwi n'a pas pu profiter du repas. "Il n'y en avait que sur le dessus". Il est vrai qu'une fois que tout le monde s'est sévi, nous allons prendre le risque d'envoyer cette personne à l'hôpital parce qu'une cuillère est entrée en contact avec un des fruits.
Les gérants sont restés butés, nous ont assuré qu'ils faisaient toujours comme ça, alors que nous n'avions jamais eu le problème (clients réguliers plusieurs fois par mois, faisant appel à leurs services de traiteurs pour les fêtes, nous connaissons leur fonctionnement).
Aucun geste de leur part malgré une faute professionnelle flagrante, le repas de la personne qui n'a pas pu manger n'a même pas été remboursé. Ils ont perdu de gros clients par leur attitude bornée, négative et à sous entendre que nous sommes des menteurs.
Je déconseille vivement ! »