Gh Sanitaires Et Chauffage

Par Wendy35, le 11/10/2013

Note : 5 sur 5

Professionnalisme

Qualité de la prestation

Délais

Rapport qualité / prix

« Nous avons eu à faire à cette entreprise la veille d'un jour férié . Nous avions téléphoné au bureau pour signaler que l'eau ne s'écoulait plus de notre évier . La secrétaire(ou patronne? ) nous a gentiment répondu que les ouvriers étaient surchargés en cette veille de fête et que toutes les équipes étaient déjà parties sur le terrain .Elle nous a donné ( tout aussi gentiment ) des conseils pour essayer de résoudre le problème par nous- mêmes. Elle nous a aussi précisé que si nous n'arrivions pas à déboucher notre conduite , elle essaierait de trouver quelqu'un de son équipe pour nous dépanner , mais sans garantie .Comprenant bien la situation délicate , nous avons essayé de joindre tous les plombiers de Mulhouse et son agglomération mais nous sommes , la plupart du temps , tombés sur des répondeurs ( eh oui, veille de fête , pendant les grandes vacances !...) ou sur des plombiers qui ne pouvaient intervenir qu'après le weekend .Comme nos crochets et ventouses s'étaient montrés inefficaces , nous avons retéléphoné chez HG pour leur expliquer notre désarroi ( eau sale, odeurs ...)et nous avons été ravis de nous entendre dire 'C'est une urgence . je vais essayer de joindre une équipe tout de suite .) Effectivement , quelque temps plus tard , coup de sonnette , travail soigné ( avec explications ) . Le bouchon étant à la cave , nous n'aurions pas pu intervenir nous mêmes ) . Nous recommandons cette entreprise ! »

Commentaire de Eldweiss, le 12/10/2013

« Ton avis est bien détaillé, et nous permet de constater que s'il arrive qu'on ait parfois affaire à des professionnels qui ne le sont pas tant que ça, il existe aussi des professionnels qui font honneur à leur métier en exerçant celui-ci avec professionnalisme. Bravo Wendy35 pour ton instructif avis. »

Commentaire de Wendy35, le 12/10/2013

« C'est , malheureusement vrai , Edelweiss et ...il y en a qui facturent 2 heures quand l'heure est dépassée de 5 minutes , nous avons fait cette expérience avec d'autres .... »