Mognetti Julien
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« Accueil : Tout à fait neutre, en dépit du retard avec lequel nous avons été reçus. Une des membres de l'équipe se permet de s'énerver après le client quand elle est prise en faute.
Papiers égarés, promesses de faire diligence répétées et non tenues, un an pour régler une succession très simple...
Conseil : Le seul conseil que nous ayons reçu était de nous adresser à la comptable, et ce au bout de 6 appels à la même personne, toujours pour la même raison, et alors qu'elle avait toujours feint d'être la bonne interlocutrice.
Rapport qualité / prix : Trop de coups de fil de relance, trop de documents envoyés, ré-envoyés, pour avoir le sentiment d'un service justement rétribué. »
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