Cuisinella

Par Marieben0212, le 18/04/2014

Note : 2.25 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des produits

Choix

Rapport Qualité / Prix

« Nous avons commandé des tabourets pour cuisine dans ce magasin. On devait les recevoir un mois après.
Un mois après, on arrive au magasin et le vendeur nous informe que non, il n'y a pas nos tabourets, ils sont en cours de fabrication car le fournisseur est en rupture de stock. La moindre des choses est de prévenir ....!
Nous avons du insisté pour avoir des tabourets en remplacement le temps d'attendre, et nous avons du négocier pour que le chèque ne soit pas encaissé (nous ne payons pas quelque chose que nous allons PEUT ETRE avoir dans un mois ... ) »

Par Meharis59, le 28/10/2012

Note : 4.25 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des produits

Choix

Rapport Qualité / Prix

« Nous étions venus faire un devis, le commercial nous a fait un plan en 3 D avec beaucoup de rangements et de l'électroménager de marque, mais le prix nous semblait un peu trop élevé. Après discussion, le prix a baissé de 1500 euros, on lui a donc dit qu'on allait réfléchir. Tous les jours il nous appelait et nous laissait des messages. Résultat : nous sommes allés voir ailleurs et nous avons trouvé moins cher. »

Par Alexandra30, le 21/07/2023

Note : 2.5 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des produits

Choix

Rapport Qualité / Prix

« Cuisine posée en Octobre 2022...SAV totalement inexistant !!Attendons un morceau de crédence, notre nouvel évier (défaut sur celui posé signalé tout de suite et soit disant commandé dans la foulée puis apprenons que ça n est pas le cas !!!!), et une aération avec un accès convenable pour notre chaudière c est a dire qu elle manque d aération ce qui n est pas dans les normes... nous avons dû l éteindre pour d autres travaux et ne pouvons pas la rallumer car aucun accès pour l entretien annuel... résultat aucune eau chaude dans notre cuisine (pratique pour faire la vaisselle!) Nous avons la chance de n avoir emménagé que depuis peu et de ne pas être en plein hiver car sinon pas de chauffage non plus !!! Mais ça Cuisinella Coquelles s en fiche éperdument... vu que la cuisine est posée et payée!!!aucune bienveillance avec le client une fois la cuisine posée... ne rappelle jamais malgré les maintes et maintes relances effectuées avec PROMESSE de rappel !!Un chantier qui serait effectué en 2h maximum mais cela est beaucoup moins rentable qu une cuisine.......Je DÉCONSEILLE cette enseigne! »

Commentaire de Bettyoups, le 22/07/2023

« Bonjour, faites marché votre assurance juridique pour le constat de non-execution de fin de travaux,,on ne sait jamais et je serais vous, j’écrirais au siège social de cette enseigne pour leur montrer ce qu'il se passe dans leurs succursales. Bon courage. »

Par Celine62, le 11/05/2017

Note : 1.75 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des produits

Choix

Rapport Qualité / Prix

« Personnel qui sait vendre mais personne de compétent pour le suivi de la commande! Plus de deux mois de retard dans la livraison »