Agence Atlantique Du Depannage
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« Comme dis précédemment, la personne emporte ma machine en atelier et me dit qu'on m'appelera lorsque le diagnostic sera fait pour valider le devis. Pas d'appel donc au bout d'une semaine, j'appelle, on me dit qu'on attend une pièce pour faire le diagnostic. Encore 1 semaine sans appel de leur part et on me dit qu'ils sont entrain de le réparer sans m'avoir fait valider le devis de 150€ (là j'aurais acheté un autre appareil). On me le livre après une semaine (donc 3semaines en tout) et encore parce que j'ai rappelé (apparemment, ils n'appellent jamais). Et l'apothéose, au bout de 3 semaines, mon appareil est à nouveau en panne alors que la pièce remplacée était censée être neuve d'après la facture. Et en appelant, et bien ce n'est plus de leur ressort! Je n'ai qu'à acheter un autre appareil. Il y a une étoile mais parce qu'on ne peut pas en mettre 0. »
Par
« Le moindre déplacement est facturé même si c'est pour constater qu'il faut remplacer une pièce. Réaction tardive sur un devis (2 mois) et déplacement pour réparation non demandé. Pour la facture de déplacement, ils ne lâchent rien. »
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