Aide Justacoté

Justacoté est un guide des bonnes adresses à partager !

Tout le monde peut participer : les particuliers partagent leurs bonnes (ou mauvaises) adresses et reçoivent des chèques cadeaux, les professionnels référencent gratuitement leur activité, leurs promotions, leurs photos et bénéficient d'une visibilité inégalée sur Internet !

Justacoté, c'est aussi une communauté de membres qui aiment partager leurs expériences. Les membres contribuent à toutes les activités du site : ils ajoutent des adresses, donnent leurs avis, commentent les avis d'autres membres, ajoutent des photos, complètent ou mettent à jour des adresses existantes,

Découvrez les membres inscrits dans votre quartier ou votre ville, ajoutez-les à vos contacts, faites connaissance !

Oui ! Justacoté est entièrement gratuit pour tous les membres, que vous soyez un particulier ou un professionnel.

Pour trouver les coordonnées des commerces et services de proximité de votre ville : restaurants, pressings, fleuristes, etc. mais également pour obtenir divers opinions et vous faire une idée sur une adresse que vous recherchez.

Pour partager votre opinion sur vos commerces et services de proximité : votre avis est important et aidera des milliers de personnes à choisir les meilleurs commerces et services.

Pour participer à ce grand projet qui consiste à créer le guide des commerces et services de proximité le plus complet en France crée par une communauté de membres.

Tout le monde a ou aura besoin de Justacoté a un moment donné, mais les principaux membres sont:

Les "locaux" qui savent bien avec le temps où trouver une bonne boulangerie ou un garagiste sérieux, et qui souhaitent partager leurs bonnes (et moins bonnes) adresses.

Les gens qui ont fait appel à une adresse et qui souhaitent la partager avec la communauté des membres de Justacoté.

Les visiteurs ou les nouveaux arrivants dans une ville qui souhaitent rapidement trouver les bonnes adresses locales.

Toute personne qui cherche des opinions à propos de commerces de proximité dans un quartier, une ville ou une région.

Justacoté couvre toutes les communes de France métropolitaine et d'Outre-Mer.

Une fois l'inscription terminée, vous allez recevoir un e-mail avec un lien, sur lequel vous devrez cliquer pour valider votre compte. Si cela ne fonctionne pas, merci de nous écrire grâce au lien "Contactez-nous" présent en bas des pages. Si vous ne validez pas votre compte, celui-ci pourra être supprimé automatiquement.

Mon Justacoté est votre espace personnalisé, vous permettant d'accéder d'un clic à l'activité de votre ville, vos contacts, votre profil, vos messages, vos notifications ou la modification de votre compte.

Lors de votre inscription, vous démarrez avec 0 point.

A chacune de vos actions sur le site Justacoté, vous cumulez des points :

+ 5 points par photo ajoutée

+ 5 points par vote "Utile" sur vos avis

+ 5 points par vote "Utile" sur vos carnets

+ 10 points par avis rédigé de moins de 300 caractères

+ 20 points pour le premier avis rédigé sur une adresse que vous avez ajoutée

+ 20 points par avis rédigé de plus de 300 caractères

+ 30 points lorsque votre avis est sélectionné comme "Avis du jour"

+ 50 points par membre invité (points crédités quand votre filleul atteint 100 points)

+ 60 points lorsque l'un de vos carnets est sélectionné comme "Carnet à la une"

+ 100 points lorsque vous êtes sélectionné "Coup de coeur"

+ 100 points lorsque vous faites vérifier votre compte (points crédités une fois le justificatif validé par notre équipe de modération)

Tous les membres ont un grade qui dépend de leur nombre de points. Le cumul des points permet de monter en grade:

- de 0 à moins de 300 points, vous êtes une "Recrue"

- de 300 à moins de 800 points, vous êtes un "Novice"

- de 800 à moins de 1500 points, vous êtes un "Expert"

- à partir de 1500 points, vous êtes un "Elite"

- à partir de 3000 points et sur conditions, vous êtes un "Ambassadeur"

Ce grade est réservé à nos membres les plus fidèles, les plus engagés et les plus authentiques.

Le grade d'Ambassadeur vous donne une reconnaissance sans équivalent et vous offre plusieurs avantages : être reconnu par la communauté Justacoté comme un membre de confiance, modifier et compléter les adresses sans vérification de notre équipe, bénéficier du double de votes utiles à distribuer sur les avis ou encore de recevoir un petit cadeau à votre anniversaire.

Pour prétendre au grade d'ambassadeur, il vous faudra avoir 3000 points à votre compteur, avoir écrit au moins 150 avis personnels et de qualité, avoir ajouté 100 photos et être exemplaire et impliqué dans la vie du site.

Pour conserver le grade d'Ambassadeur, il vous faudra écrire des avis et ajouter des photos pour les illustrer. Vous devrez également, au possible, utiliser toutes les fonctionnalités du site : compléter ou mettre à jour des adresses, créer des carnets, voter pour les avis d'autres membres, communiquer avec les autres membres, participer dans les discussions, inviter des amis, etc.

L'ambassadeur de sa région saura fournir les changements d'adresses constatés, distribuer des cartes de visite dans les commerces visités, en quelque sorte promouvoir le site Justacoté dans sa ville.

Les Ambassadeurs ne sont éligibles qu'une seule fois aux cadeaux "Ambassadeurs". (Exemple : si vous quittez le groupe ou êtes rétrogradés puis êtes réintégrés, vous n'aurez pas la possibilité de demander les cadeaux annoncés)

Les membres sont vérifiés lorsque nous avons reçu un justificatif de domicile de leur part et mis à jour leur page profil (photo, centre d'intérêts, ...). Les membres vérifiés ont plus de légitimité et leurs contributions sont reconnues comme telles. Par exemple, leurs avis sont mis en avant parmi les avis des autres utilisateurs.

1 - Rendez-vous sur la page “Mon Profil”

2 - Cliquez sur l'onglet “Vérifier mon compte”

3 - Cliquez sur “choisissez un fichier” pour télécharger votre pièce justificative (quittance de loyer, facture EDF/GDF, avis d'imposition de moins de 3 mois)

4 - Cliquez sur “Envoyez le justificatif”

Non car cela irait à l'encontre de nos principes. Un membre avec plusieurs comptes pourrait alors évaluer plusieurs fois un même établissement avec différents comptes et cela fausserait l'objectivité. Si nous découvrons qu'un membre est inscrit avec plusieurs comptes, nous serons dans l'obligation de fermer tous ses comptes.

Pour recevoir votre pseudo ou votre mot de passe, cliquez ici puis cliquez sur pseudo oublié ou mot de passe oublié, sur la page.

Pour inviter vos amis, cliquez sur "Mon Justacoté" dans le menu, puis dans "Mes contacts". Sous la liste de vos contacts vous trouverez une section "Inviter vos amis". Cliquez sur une des icônes proposées, puis sélectionnez les amis à inviter. Chaque invitation rapporte 50 points à vous et votre ami, lorsque ce dernier atteint 100 points.

Sur Justacoté, vos données personnelles restent privées. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page données personnelles.

Nous permettons à ceux qui en font la demande, de passer leur compte en mode "privé".

De cette manière, leur profil public n'est plus accessible par les autres utilisateurs.

Cliquez sur le bouton "Ajoutez une adresse" dans le menu. Ensuite, il vous suffit de remplir le formulaire et en quelques secondes, la nouvelle adresse sera ajoutée.

Vous pouvez corriger des coordonnées inexactes en cliquant sur "Complétez / Modifiez" présent sur toutes les fiches. Vous ne pouvez pas en revanche modifier le nom du commerce, sauf si vous en êtes le propriétaire. Si vous découvrez une erreur et que vous souhaitez nous en faire part, contactez-nous via le lien " Signaler une erreur " présent sur toutes les fiches de commerces et services.

Pour ajouter des photos sur une adresse, cliquer sur le bouton "Ajouter des photos" dans la barre d'outil en haut à gauche de la fiche entreprise. Ensuite, cliquez sur "Parcourir", puis sélectionnez la photo sur votre ordinateur. Vous pouvez sélectionner plusieurs images simultanément en maintenant la touche CTRL de votre clavier enfoncée. Cliquez sur "Envoyer les photos". La photo se charge ensuite sur le site.

Rappel :

- Vous avez la possibilité d'ajouter jusqu'à 10 photos par adresse. Pensez à sélectionner vos meilleurs clichés !

- La taille minimum d'une photo est de 450 pixels.

Les avis sont utiles parce que des gens comme vous prennent le temps de partager leurs sentiments à propos de leurs commerces de proximité.

Les meilleurs avis sont ceux qui expriment un sentiment réel et aident les autres avec des détails et des suggestions argumentées. Dire que tel ou tel coiffeur est sympa ne suffit pas à faire un bon avis. Il faut expliquer pourquoi, quelles en sont les raisons, quelles sont ses qualités et qui pourrait apprécier ces spécificités.

Bien sûr. Nous voulons tout savoir de vos bonnes expériences mais aussi de vos mauvaises. Mais écrire des choses négatives sur un commerce sans expliquer pourquoi n'apportera rien. Il faut expliquer pourquoi vous avez eu une mauvaise expérience.

Lorsqu'une entreprise est mécontente d'un avis négatif, son propriétaire a la possibilité d'exercer son droit de réponse en commentaire de l'avis et d'exprimer son point de vue. De ce fait, l'internaute qui consulte la fiche de ce commerce a entièrement connaissance des transactions faites entre consommateur et marchand suite à la médiation du site concernant les avis négatifs.

Tous les avis sont conservés en ligne dans leur intégralité même si le propriétaire de la fiche entreprise n'est manifestement pas content du contenu de ceux-ci.

Cependant, lorsqu'un message contient un nom propre, lorsque le message est à caractère commercial ou publicitaire, diffamatoire, raciste, injurieux, vulgaire, menaçant, obscène, pornographique, profane, incitatif à la violence ou à la consommation de produits illicites, le service de modération dépublie l'avis et demande au membre concerné de le modifier et d'utiliser des termes plus modérés. L'avis est remis en ligne par la suite. Pour en savoir plus sur la façon d'écrire un avis, nous vous conseillons de consulter nos conditions d'utilisation

Le bouton "Utile" au bas de chaque avis vous permet de juger les avis d'autres membres. Chaque vote "Utile" rapporte 5 points à l'auteur de l'avis. Vous disposez d'un crédit de 30 votes "Utile" par période de 30 jours. Ce quota est évolutif en fonction de votre grade et peut aller jusqu'à 60 "Utile" par mois.

Un carnet vous permet de rassembler une sélection d'adresses. Deux types de carnets vous sont proposés sur Justacoté :

- Les carnets publics sont des carnets rassemblant des adresses originales ou thématiques et sont partagés avec tous. Par exemple, les nuits insolites en France, les passages parisiens, ou encore les plus beaux moulins du pays.

- Les carnets perso sont des carnets d'adresses visibles uniquement par vous. Par exemple, les adresses à découvrir ou encore le carnet d'adresses de vos commerçants.

Tout est possible.

Dans le menu « Carnets d'adresses », cliquez sur le bouton « Créer un carnet » à droite de la page, donnez un titre explicite à votre carnet, indiquez une description, choisissez si c'est un carnet public (visible par tous) ou privé, ajoutez une photo représentant le carnet et validez. N'oubliez pas que vos carnets peuvent servir à d'autres utilisateurs et qu'ils utiliseront le moteur de recherche pour les retrouver.

Depuis une fiche, cliquez sur l'icône « Ajoutez à un carnet » représentée par un livre ouvert. Sélectionnez le carnet dans lequel vous souhaitez ajouter votre adresse puis fermez.

Depuis un carnet, cliquez sur « Ajoutez une adresse » à droite de l'écran. Si vous connaissez l'adresse, saisissez son nom dans le champ « Quoi/Qui » et le code postal ou la ville dans le champ « Où ». Sélectionnez l'adresse dans la liste des résultats proposés en cliquant sur « Sélectionner » à droite de l'écran. Par défaut, la liste des adresses sur lesquelles vous avez récemment donné votre avis apparaît afin de vous permettre de sélectionner rapidement une adresse.

Sous chaque adresse d'un carnet, cliquez sur "Supprimez du carnet" pour supprimer une adresse d'un carnet. Si vous êtes le créateur d'un carnet public, vous pouvez supprimer des adresses ajoutées par d'autres membres si vous ne les jugez pas appropriées au sujet de votre carnet.

Vous pouvez à tout moment modifier vos carnets : titre du carnet, description du carnet, position des adresses, carnet public (visible par tous) ou privé, ajouter ou modifier la photo représentant le carnet, etc.

Les options de modification, de partage ou de suppression sont visibles dans la partie supérieure de chacun de vos carnets.

Pour retrouver facilement vos carnets, cliquez sur Mon Justacoté puis sur l'onglet Mon profil.

Les discussions permettent aux Justacotins de s'exprimer librement sur des sujets divers et variées et sur le fonctionnement du site.

Pour créer une discussion, connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur le lien "Discussions" en haut dans le menu. Sélectionnez une catégorie et/ou une sous catégorie cohérente avec le sujet que vous souhaitez aborder. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton "Nouveau sujet" pour créer un nouveau sujet.

Pour mentionner un membre, utilisez le caractère @ suivi de son pseudo. Ex : @Craquotte

Pour répondre à une discussion, connectez-vous à votre compte, puis sélectionnez la discussion dans laquelle vous souhaitez participer. Postez votre message dans le formulaire en bas de la page, puis cliquez sur le bouton "Valider".

Une fois postée, une réponse ne peut pas être supprimée sans une demande par mail à l'adresse contact[ at ]justacote.com. Cependant, elle reste modifiable à souhait par son auteur.

Pour intégrer une photo personnelle :

1- Télécharger l'image sur un site d'hébergement d'image (exemple : https://www.zupimages.net/).

2- Copier l'url direct de l'image (l'url direct se termine par l'extension du fichier - exemple : https://site.com/image.jpg).

3- Dans la discussion, écrire la syntaxe suivante (sans aucun espace, ni tiret, etc...) : [IMAGE=url de l'image].

4- Remplacer "url de l'image" par la vraie url de l'image préalablement copiée.

Pour intégrer une vidéo YouTube ou Dailymotion :

1- Se rendre sur YouTube ou Dailymotion et sélectionner une vidéo.

2- Une fois sur la vidéo, sélectionnez l'url dans la barre d'adresse de votre navigateur (ex : https://youtube.com/?watch=XXXXXXX).

3- Dans la discussion, écrire la syntaxe suivante (sans aucun espace, ni tiret, etc...) : [VIDEO=url de la video].

4- Remplacer "url de la video" par la vraie url de la video préalablement copiée.

Les Pin's, ce sont des petites récompenses que vous gagnez à chaque fois que vous participez sur Justacoté ! Vous gagnez des Pin's en fonction de votre activité : lorsque vous écrivez des avis, ajoutez des photos, invitez vos amis ou commentez les avis d'autres membres, par exemple. Une fois que vous avez gagné un nouveau Pin's, il apparaîtra sur votre profil.

Pour voir tous les Pin's Justacoté, rendez-vous sur votre profil et cliquez sur Découvrez tous les Pin's. Ceux que vous avez déjà gagnés s'affichent en clair, ceux que vous n'avez pas encore gagnés sont opaques.

Rendez-vous sur le profil du membre que vous souhaitez consulter et regardez dans la partie Ses Pin's.

Non, les Pin's fonctionnement indépendamment des points et statuts Justacoté.