Orange

Par Lolohac, le 15/11/2015

Note : 1 sur 5

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Rapport Qualité / Prix

« le responsable de cette boutique est très peu aimable, il prend la clientèle de haut, pour des imbéciles, il faut toujours attendre 15-20mn avant d'être reçu... c'est une boutique orange dans toute sa splendeur... »

Par Sab60, le 23/10/2015

Note : 1 sur 5

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Rapport Qualité / Prix

« j'ai rarement vu un service client aussi lamentable que celui d'orange!! Qu'il s'agisse du service téléphonique ou bien de la prise en charge en boutique. Le vendeur du magasin de frouard, n'hésites pas à vous faire comprendre que vous êtes trop vieux pour les nouvelles technologies avec ce genre de remarques : "ce modèle ci est peut être un peu compliqué pour vous, je ne sais pas si vous saurez l'utiliser". Sans commentaire, j'en reste encore bouche bée! Puis, suite à l'achat d'un smartphone à plus de 300€, celui-ci, défectueux, m'oblige à me rendre dans la boutique où il a été acheté. La réponse du vendeur fut claire et directe : "je pourrai rien faire pour vous, ici, les téléphones qu'on a, c'est pour les vendre et faire du fric, pas pour vous faire un échange". Nous voilà prévenus! Cette remarque, il serait bon de la faire savoir aux clients avant qu'ils effectuent leur achat, car au prix de l'achat on espère un service client à la hauteur. Orange, une entreprise de plus qui considère le porte monnaie de leur client mais qui se fiche pas mal de leurs clients en eux-même. La cerise sur le gâteau, c'est cet espèce de "vendeur/commercial" d'un m'enfoutisme royal et d'une impolitesse épatante. Ils ne sont pas prêt de me revoir dans leur boutique. D'autant plus qu'orange reste la marque de telecom la plus chère face à ses concurrents de plus en plus redoutables. »