Dumortier Gilbert

Par Pilotpro, le 10/09/2023

Note : 1 sur 5

Professionnalisme

Qualité de la prestation

Délais

Rapport qualité / prix

« Juste bons pour des installations en plomberie.
Incapables d'installer correctement une chaudière et son ballon eau chaude. L'oubli d'un groupe de sécurité (mentionné sur la notice) a entrainé la destruction du ballon au bout d'un an.
Ils ne sont pas fichu de commander le bon matériel sanitaire (cabines de douche) correspondant au souhait du client. Au moment de l'installation, ils doivent bricoler pour faire correspondre les évacuations et la cabine est mal positionnée.
Après règlement des litiges, le patron vexé ne souhaite plus nous avoir comme clients. Nous non plus ! Notre nouveau chauffagiste a un doute sur le remplacement du ballon d'eau chaude "sous garantie" par du matériel d'occasion.
L'entretien de la chaudière n'est pas assuré dans les délais : C'est toujours au client de les relancer malgré le contrat d'entretien. En cas de panne, ils ne sont jamais disponibles avant plusieurs semaines... Mais très réactifs lorsqu'il s'agit d'une installation neuve.
Les réglages chaudière sont poussés au maximum ce qui accélère la dégradation du vase d'expansion. Le nettoyage du corps de chauffe n'est pas effectué (aspiration simple) conformément au manuel d'entretien (démontage, brossage...).
Les prix sont dans la moyenne, mais la prestation n'est pas au rendez-vous. »