Carrefour Voyages

Par Sofysofy, le 15/03/2014

Note : 2 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des prestations

Cadre

Rapport Qualité / Prix

« Cette agence est située à l'entrée ouest de Carrefour Grand Var. Je m'y suis rendue car j'avais des chèques cadeaux à dépenser...et je pense que je n'y retournerai jamais. Le personnel est sympathique et souriant, là n'est pas le problème. En revanche, les prix pratiqués sont bien supérieurs à ceux qu'on peut trouver en faisant des recherches par nous même sur Internet. De plus, les logiciels qu'ils utilisent ne doivent vraiment pas être performants car ils n'affichaient pas des hotels que j'avais pourtant vus sur le site internet de Carrefour Voyages : c'est seulement une fois que je leur ai donné le nom des hotels qu'ils ont pu les trouver.
Bref, j'ai payé plus cher que si j'avais réservé l'hotel en direct et j'y ai passé plus de 3 heures et heureusement que j'avais consulté leur site internet avant car sinon, je n'aurais jamais eu l'hotel que je trouvais le mieux.... »

Commentaire de Lilia4485, le 16/03/2014

« Le sourire (même s'il est agréable) ne remplace pas non plus le professionnalisme qui est indispensable dans ce métier. Comme toi je fais toujours des recherches perso avant de me rendre dans une agence de voyages. »

Commentaire de Sofysofy, le 16/03/2014

« Je pense que c'est mieux pour être sûr de ne pas se faire avoir. »