Optical Center
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« Bonjour, Mon expérience est la suivante : après avoir acheté avec mon conjoint 2 paires de lunettes et 6 mois de lentilles chacun (donc nous avons dépensé pour plus de 600€ en tout), nous avons du négocier et quémander pour obtenir une (et une seule) bouteille de lotion pour lentille... 6 mois plus tard, je retourne commander des lentilles : j'ai du négocier et menacer le "vendeur" d'aller ailleurs car il ne voulait pas me faire bénéficier du tiers payant alors que ma mutuelle m'avait assuré qu'elle était partenaire et la directrice de magasin me l'avait confirmé par téléphone... A ce jour et après 4 appels téléphoniques, je n'ai pas pu récupérer mon chèque de caution donné (en échange qu'ils attendent le remboursement de ma mutuelle... ) car personne ne pouvait me renseigner et ne retrouvait mon dossier... Pour conclure : la relation client n'est pas vraiment bien suivi, il faut insister pour obtenir des prestations "normales"... Hormis pour les prix (relativement bas), je ne conseillerai pas ce magasin. »