Evamimi

Par Kamisan89, le 24/05/2014

Note : 1 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des prestations

Cadre / Propreté

Rapport qualité / prix

« Alors franchement, rien que pour prendre un rendez-vous c'est n'importe quoi. Je m'explique :

Déjà c'est la lutte pour les avoir au téléphone :
-ils me disaient tout le temps "rappelez à 17h"
-puis après c'était "rappelez mardi" ou bien ils répondent pas donc on tombe sur leur messagerie
-et pour finir "pourquoi vous prenez pas un rendez-vous pour plus tôt?!" je ne sais pas, mais il me semble qu'on fait tous en fonction de nos arrangements non? Après au coiffeur de nous dire s'il y a de la place ou non (lol, c'est d'une logique implacable je sais)
Pour finir cette lutte acharnée, la responsable prend le combiné (oui parce que le salarié parlait pas bien français, c'est pas de sa faute lol) et elle me rembarre d'un ton agressif "on est fermé, au revoir !!!!" puis me raccroche au nez. Quand on parle normalement juste pour avoir un rendez-vous, c'est juste incompréhensible d'être agressé de cette façon, zéro écoute du client, à mon sens il faut qu'ils changent de métier sinon c'est la fermeture assurée du salon Evamimi.. ça serait pas plus mal, car ils véhiculent une forte mauvaise impression. Comme on dit, la qualité d'une prestation passe déjà par l'accueil ! Et c'est vraiment pas leur point fort.

Bilan de ce salon, je ne sais pas vous, mais quand je vois ça, je n'ai juste plus du tout l'envie d'y aller même pour tester.. Je me dis que la prestation doit être aussi merdique que l'accueil. (Combien de coiffeurs nous on déçu par notre couleur ou notre coupe.. eh bien je parie qu'ils m'auraient fort déçus également)

De plus, leurs tarifs sont excessivement chers pour ce que c'est.. Pour conclure, j'irai ailleurs et ce salon jamais ! »