Karavel
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« J'ai voulu me rendre à l'agence Karavel à Paris afin d'en savoir un peu plus sur ce "chapeauteur" de sites de vacances.
Si j'ai bien compris cette agence de voyages regroupe plusieurs autres agences de voyages et ce depuis 2011 ou 2014 ?
Donc en s'adressant à une agence telle que Promocroisières, Promovacances on passe en fait par Karavel...
Et là ou ça se complique c'est que quand on a le moindre problème avec l'agence chez qui on a traité on nous envoie à Karavel.
Mais Karavel c'est qui, c'est quoi, on les joint comment ?
Personnellement je choisis le contact "direct" mais avec Karavel c'est particulièrement difficile !
Pas de téléphone autre qu'un 0892 23 27 27, payant bien évidemment.
L'agence à Paris est soigneusement camouflée, toute la vitrine est en verre teintée ce qui empêche toute vue à l'intérieur - c'était fermé quand j'y suis allée en semaine vers 10 h du matin.
Difficile donc d'être positive sur cette adresse, je serais heureuse de lire la réponse de responsables de Karavel ... »

Commentaire de
« Moi aussi je préfère un contact direct car il est vrai que la plupart du temps cela se passe bien mais en cas de problème il va falloir courir après la caravelle...et si elle a mis les voiles elle va encore filer plus vite »

Commentaire de
« bravo Linieres, merci pour ces jeux de mots j'aime !
»

Commentaire de
« Voilà qui conforte en tout cas ma conviction comme mon comportement, car dans mes allées et venues, j'agis toujours dans mes réservations par contact direct, histoire de me soustraire aux inévitables surtaxes et surcoûts, pas toujours légitimes. »

Commentaire de
« Merci Cjp
j'attends toujours la réponse de Karavel ... »

Commentaire de
« Aussi, Jean de La Fontaine en pareille circonstance se révèle toujours d'un épatant soutien -> (°L*) " Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage ... " (°L*) »

Commentaire de
« Ne serais-ce pas le problème des "grosses structures" ?
Je ne connais plus les structures importantes depuis ma retraite et les 2 ou 3 fois ou, depuis celle-ci, il nous a fallu avoir affaire à une agence de voyage (Voyages à l'étranger) nous avons privilégié notre prestataire local et indépendant.
Julie je forme des vœux pour que ta réclamation aboutisse ! »
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