B.v.i (bretagne Ventes Immobilier)
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« Malgré un design soigné et un accueil chaleureux à l'agence, pour les locataires les services sont difficilement accessibles (injoignable, jamais disponible pour ceci ou cela) et certains de ses agents ont été particulièrement peu agréable (un peu de sympathie ne coûte rien de plus pourtant. ) Etat des lieux contradictoire à l'entrée fait sans le locataire (feuille déjà pré remplie), un appartement sale, une société prestataire l'ayant lavé (soit disant) Un état des lieux contradictoire à la sortie avec un agent condescendant. Très déçu en somme, mais on ne choisit pas vraiment son agence lorsqu'on est locataire, le bien immobilier est dans cette agence ou dans une autre, on fait avec. »
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« J'ai fait appel aux services de cette agence en tant que locataire, et j'en suis très déçue. L'appartement que j'ai loué était très sale, et surtout pas habitable en l'état : l'eau froide était coupée dans la cuisine car un robinet ne fermait plus, et l'arrivée de gaz n'était pas aux normes, donc je ne pouvais pas brancher ma gazinière. Tout cela a mis plusieurs semaines a être rétabli. J'ai eu beaucoup de mal à avoir des réponses à mes questions : il y a beaucoup de personnel et personne ne semblait être en mesure de m'informer ; le service travaux était continuellement indisponible. J'ai dû envoyer un courrier recommandé pour que mon problème soit pris en compte. De manière générale, j'ai trouvé que le fonctionnement de l'agence était peu sérieux et rigoureux. Je n'ai pas fait l'état des lieux d'entrée avec l'agence, mais l'ai reçu déjà complété. Je suis rentrée seule dans les lieux, il a fallu trouver les clés, le cellier etc. Pas très accueillant. Le prélèvement automatique est la seule solution de paiement proposée, on vous dit que vous pouvez y mettre fin quand vous voulez, mais la seule chose que vous pouvez faire, c'est faire opposition auprès de votre banque (avec les frais qui s'ensuivent). Au final, j'ai l'impression assez désagréable qu'on ne s'intéresse qu'à mon argent et pas à mon confort ou ma satisfaction. Dommage ! »
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« Ils n'ont aucun respect pour les locataires, pour eux ce ne sont que des pions. Au moindre problème, ils se cachent derrière leur téléphone et laissent trainer les problèmes. Ils sont juste là pour récupérer les frais et n'ont aucune valeur ajoutée sur la location. Ils se permmettent même quand c'est nécessaire de mentir au futur locataire. Bref, une agence que je ne recommande pas, je parle en connaissance de cause. »
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« Un large choix, le délai pour obtenir une visite est assez court. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux. »
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« Bonne agence, large choix, visites rapides. Reste cher bien entendu. »
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