Desrues

Par Patriciab, le 13/04/2012

Note : 1.5 sur 5

Professionnalisme

Qualité de la prestation

Délais

Rapport qualité / prix

« Nous avons fait confiance à ce plombier-chauffagiste concernant notre installation de climatisation réversible, pensant qu'il saurait trouver une entreprise compétente pour l'effectuer. Malheureusement, cette entreprise s'est retrouvé très défaillante. Nous avons été très déçus par le manque de réactivité de ce fournisseur, en cours de chantier, puis à l'issue de celui-ci. Ce n'est pas de cette manière que nous envisageons uns collaboration de confiance. Une entreprise digne de confiance aurait procédé de manière plus responsable et rapide, permettant de trouver une issue aux disfonctionnements. Sous -traiter un chantier de plus de 100 000euros, c'est aussi y consacrer le mimimum de temps pour assurer que celui-ci se déroule correctement. Par ailleurs, ayant confiance en cette société, nous avons également réalisé des travaux personnels dans notre maison, et nous l'avons recommandé pour 10 autres maisons. C'est donc sans aucune reconnaissance qu'il estime aujourd'hui justifié de nous réclamer les frais de remise en état de chauffage, suite aux désagréments sonores des groupes de climatisation signalés et validés par la ville de Saint-Malo. Non seulement, nous n'avons eu aucun dédommagement pour les désagrémens sonores et de fonctionnement (absence de chauffage en plein hiver) connus depuis l'installation, mais, il nous faudrait encore investir pour remettre l'installation comme elle était initialement afin de pouvoir avoir du chauffage. Ce n'est pas de cette manière que nous entendons assumer nos erreurs lorsque nous en faisons, et nous avions imaginé qu'il en serait même pour cette entreprise que nous pensions digne de confiance. »