Franck Provost

Par Gero, le 03/07/2010

Note : 1 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des prestations

Cadre / Propreté

Rapport qualité / prix

« Je n'ai jamais vu un salon de coiffure plus incompétent que celui-ci. 6-7 personnes dont 2 coiffeuses de métiers. Malheureusement, je suis tombé sur une coiffeuse qui ne connait rien de son métier. Je suis un homme qui à des cheveux tout à fait normaux et qui recherchait une coupe pour l'été. Je me suis donc présenté au salon pour me faire coiffer. J'ai attendu 30 min. Mais comme je n'avais pas pris RDV, j'ai trouvé cela normal. Au bout de 30 min, on me dirige vers le coin lavage de cheveux, puis on me prend en charge pour la coupe. Vous coiffez vos cheveux en arrière ou en avant m'a-t-elle demandé ?.... Que faut-il répondre ? Je suis pas du tout dans la branche des métiers de la coiffure, je n'y connais donc rien. Je lui réponds "Plutôt en arrière" et la voilà partie dans une coupe à la brosse des années 80 façon Annie Lennox. Voyant cela je lui conseille de me couper les cheveux plus courts, car on en était déjà au séchage, mais rien ne l'a choqué. J'ai fini par lui expliquer qu'en rentrant dans le salon je n'avais pas de cheveux debout et que ma demande était d'avoir les cheveux tout simplement courts. D'après elle, je n'avais pas compris ce qu'elle m'avait demandé. Je suis dans le commerce et la moindre des choses c'est de dire" J'ai dû mal m'exprimer" et non pas accuser le client d'une mauvaise compréhension. Bref, je suis repartie après de nombreuses explications pour une finalisation simple d'une coupe pour Homme. J'ai jamais vu cela. Je ne vous conseille pas du tout ce salon de coiffure. Je précise que j'ai mis une étoile car le site nous y oblige... Sinon c'était 0. »

Le 24/02/2010

Note : 4 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des prestations

Cadre / Propreté

Rapport qualité / prix

« Prévoir un peu d'attente. Ne prend pas sur rendez-vous. »