Saintonge Imagerie Médicale Selarl

Par Espee05, le 15/04/2013

Note : 4 sur 5

Accueil

Equipements

Attente / Délais

Propreté / Hygiène

« Située en dessous de la clinique Richelieu, ce cabinet de radiologie se compose de trois espaces identifiés : radiologie, échographie, scanner. Pour l'IRM, les médecins radiologues ont des temps loués sur le centre hospitalier.

Que ce soit en radiologie ou au scanner, l'accueil est courtois, la prise en charge avant et après les examens est correcte.
Des ordonnances pré-enregistrées existent selon les protocoles, en fonction des résultats cochés sur le questionnaire rempli par le patient au moment de la prise de rendez-vous.

Lors de l'examen, l'équipe, de la secrétaire aux manip'radio jusqu'au radiologue est une équipe respectueuse, rassurante et pédagogue. Ce qui est non négligeable selon l'examen à passer.

Le seul reproche que je ferai est sur la confidentialité. Cela tient du fait des locaux au niveau de l'accueil de la radio, assez restreint, mais aussi du fait de l'absence de bon sens de certaines personnes.

Pour expliquer en "image", alors que je remplissais un questionnaire en vue d'un examen, un couple est entré, le monsieur parlait fort, et au lieu de rester en retrait il est venu s'accouder au comptoir du secrétariat, ne respectant ainsi en rien le besoin de confidentialité.
La secrétaire n'a rien dit, ce que je trouve dommageable car les infos que je devais donner étaient confidentielles.

J'ai donc dit au monsieur, au moment de partir, "cela vous aurez déranger d'attendre un peu plus en retrait ?"... Je vous passe les détails, j'étais méchante... Et sa femme de surenchérir "depuis le temps que l'on vient ici, c'est la première fois que j'entends cela, il n'y a pas de barrière à ce que je sache ! !".

Moi qui pensais que le bon sens et le respect étaient à priori suffisant, je me suis trompée, moi qui me demandais à quoi servent les bandes de couleur au sol pour marquer les zones confidentielles, eh bien j'ai ma réponse !!!

Tout est très bien, reste ce point sur la confidentialité qui, à mon sens est trop important pour ne pas être souligné. »