Auto Ecole Carnot

Par Sotlylaisse, le 04/04/2016

Note : 1 sur 5

Professionnalisme

Qualité de la prestation

Délais

Rapport qualité / prix

« En 2013, ma fille de 19 ans a fait un prêt (qu'elle paie encore !!!!) pour passer son permis B à Villeurbanne Carnot : il s"est avéré qu'elle est amaxophobe (phobie de la conduite), même pas détecté avec leur soi-disant test... et qu'ils ne connaissaient pas cette pathologie. Malgré un certificat médical, des explications téléphoniques avec Carnot Lyon 2, responsables des agences, aucun remboursement n'a été possible. Résultat : mille euros pour rien. De quoi encourager un jeune étudiant de 19 ans !!! Des leçons de conduite étant très espacées (6 ou 7 leçons en 7 mois ! ), la peur s'est amplifiée au fil du temps et la monitrice n'a pas compris le degré d'angoisse de ma fille qui a fini par craquer, par s'effondrer, alors même qu'elle était sous anxiolytique, mais elle a essayé d'avoir ce permis qui va lui faire défaut. Je ne comprends pas que Carnot avec ses 6 agences ne connaisse pas l'amaxophobie ! Enfin, ils ont gagné 1000 euros à ne rien faire et surtout à ne rien comprendre. Ma fille est soignée depuis dans un centre spécialisé mais ce dur apprentissage de la vie l'a beaucoup marqué autant sur le plan financier que sur sa confiance en elle-même. Je ne les remercie pas et n'encourage pas les jeunes à aller dans cette agence qui n'est vraiment pas conciliante et encore moins compréhensive. »